Fungsi Utama:

1. Menjadi urusetia mesyuarat jawatankuasa kerja sistem e-PBT
2. Memberi latihan asas dan khidmat nasihat berkaitan sistem e-PBT kepada semua pengguna
3. Menerima aduan pengguna sistem e-PBT mengenai masalah yang wujud pada sistem dan mengambil tindakan yang sewajarnya
4. Penyediaan laporan kemajuan & prestasi secara berkala
5. Menjaga, menyelenggara, memantau perisian (software) & perkakasan (hardware) sistem e-PBT
6. Membangunkan lain-lain sistem yang berkaitan dengan sistem e-PBT
7. Menjaga, menyelenggara, memantau perisian (sistem, antivirus, dsb) dan perkakasan (pc, pencetak, rangkaian,dsb) di pejabat
8. Membuat kemaskini pada laman web dan memastikan ia berada dalam keadaan yang terkawal
9. Menerima aduan daripada pengguna mengenai masalah peralatan komputer & mengatasi masalah tersebut
10. Memberi khidmat nasihat kepada pengguna komputer