PIAGAM PELANGGAN
1. PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN KAWASAN PBT
|
BIL |
PERKHIDMATAN |
KEKERAPAN |
|
1 |
Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Kediaman |
3 kali seminggu |
|
2 |
Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Bandar / Perniagaan |
Setiap hari |
|
3 |
Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Industri |
3 kali seminggu |
|
4 |
Pembersihan Longkang Jalan Utama |
2 bulan sekali (ikut kontrak) |
|
5 |
Pembersihan Longkang Jalan Sekunder |
3 bulan sekali (ikut kontrak) |
|
6 |
Pembersihan Longkang Jalan Minor |
4 bulan sekali (ikut kontrak) |
|
7 |
Pembersihan Longkang Jalan Protokol |
1 Kali sebulan (ikut Kontrak) |
|
8 |
Pemotongan Rumput Di Bahu Jalan Konsesi |
2 Kali sebulan (ikut Kontrak) |
|
9 |
Penyelenggaraan Kawasan Tanah Lapang |
1 kali sebulan |
2. CUKAI TAKSIRAN
|
BIL |
PERKHIDMATAN |
KEKERAPAN |
|
1 |
Permohonan Bantahan Cukai Taksiran |
60 hari bagi Majlis Daerah
90 hari MP dan MB |
|
2 |
Hebahan Keputusan Selepas Mesyuarat Bantahan Cukai Taksiran |
7 hari |
|
3 |
Permohonan Pindah Milik Pegangan Bercukai |
10 hari |
3. PEMBANGUNAN
|
BIL |
PERKHIDMATAN |
KEKERAPAN |
|
1 |
Permohonan Kelulusan Pelan Bangunan |
50 hari hingga 92 hari |
|
2 |
Kebenaran Merancang : 1)Pembangunan Skala Kecil :
2)Pembangunan Skala Sederhana: |
42 hari hingga 98 hari (skala kecil)
57 Hari Hingga 99 Hari (skala sederhana) |
|
3 |
Kekerapan Mesyuarat OSC |
kali seminggu |
4. SEWAAN ASET
|
BIL |
PERKHIDMATAN |
KEKERAPAN |
|
1 |
Permohonan Sewaan Dewan |
3 hari |
|
2 |
Permohonan Sewaan Dewan |
3 hari |
5. LESEN
|
BIL |
PERKHIDMATAN |
KEKERAPAN |
|
1 |
Pengeluaran Lesen Premis Perniagaan Yang Tidak Berisiko
|
1 hari |
|
2 |
Permohonan Pengeluaran Lesen Papan lklan Komersil (Billboard Sedia Ada) |
30 hari |
|
3 |
Permohonan Pengeluaran Lesen Premis Perniagaan Yang Berisiko |
20 hari |
|
4 |
Permohonan Pengeluaran lesen lklan Perniagaan |
1 hari |
|
5 |
Permohonan Pengeluaran Lesen Anjing |
1 hari |
6. KHIDMAT PELANGGAN
|
BIL |
PERKHIDMATAN |
KEKERAPAN |
|
1 |
Maklumbalas Terimaan Aduan Kepada Pengadu Melalui Sistem SISPAA |
1 Hari |
|
2 |
Memberi Penyelesaian / Tindakan Aduan Diterima Kepada Pengadu Melalui Sistem SISPAA |
14 hari |
|
3 |
Menyelesaikan Urusan Bayaran Di Kaunter |
15 minit waktu biasa
30 minit waktu puncak |
TARIKH KEMASKINI : 24 MAC 2021
